65919937 – Hvem ringer?
Ring, ring… 65919937 dukker op på skærmen. Er det en vigtig besked fra din bank, en landsmand i Frankrig - eller endnu et telemarketing-opkald, du helst var foruden? Hvis du, ligesom tusindvis af andre danskere, allerede har kastet et skeptisk blik på det ti-cifrede nummer, så er denne artikel til dig.
I vores faste serie “Kend Frankrig” tager vi normalt læserne med til Ligue 1-stadions og charmerende lokale klubhuse, men i dag drejer kompasset mod noget, der ringer lige så højt som Parc des Princes på kampdag: telefonen. Hvorfor ringer 65919937, hvad vil de have - og hvordan bør du reagere?
Vi har dykket ned i læserreaktioner, gennemsøgt forumer og talt med eksperter for at finde svarene. Undervejs får du konkrete råd til at beskytte dine personlige oplysninger, tips til at stoppe uønskede opkald - og den fulde baggrund for, hvorfor Hjerteforeningen oftest er stemmen i røret.
Klar til at få ro i øret? Læs med, og få styr på alt fra donationer til Robinsonlisten, før telefonen ringer igen.
65919937 – Hvem ringer, og hvad siger andre?
Nummeret 65 91 99 37 dukker i øjeblikket op i mange danskeres opkaldshistorik, og de fleste brugere peger samstemmende på, at det er Hjerteforeningens telemarketing-afdeling, der prøver at få hul igennem. Når vi gennemgår de mange indberetninger på diverse nummeropslag-sider, tegner der sig et forholdsvis klart - men også nuanceret - billede:
Hvad siger brugerne?
- Kilden til opkaldene: Flertallet identificerer nummeret som Hjerteforeningen, typisk deres eksterne telemarketingpartner.
- Frekvens: Flere melder om daglige opkald - enkelte rapporterer 5-15 forsøg på én dag, ofte med få minutters mellemrum.
- Stilhed i røret: Et tilbagevendende irritationsmoment er «tomme opkald», hvor linjen kobles på, men ingen telefonist svarer.
- Udenlandsk visning: Nogle oplever, at 65-nummeret bliver maskeret som et +44- eller +1- opkald, hvilket forvirrer endnu mere.
- Tonen i samtalen: De, der rent faktisk har talt med en medarbejder, beskriver ofte personalet som venligt og imødekommende, men påtrængende hvis man tøver med at donere.
- Målgruppen: Både nuværende bidragsydere og folk, der engang har støttet eller blot vist interesse, bliver ringet op.
Opsummeret stemningsbillede
| Typisk oplevelse | Hyppighed i indberetninger |
|---|---|
| Gentagne opkald (dagligt/flere gange dagligt) | ★★★★★ |
| Telemarketing om donation eller medlemskab | ★★★★★ |
| Tavshed i røret / opkald uden svar | ★★★☆☆ |
| Oplevet som venlig samtale | ★★☆☆☆ |
| Nummeret præsenteret som udenlandsk | ★☆☆☆☆ |
Sammenlagt spænder reaktionerne fra »hyggelig snak og god sag« til »nærmest telefonchikane«. Hvorvidt du oplever det første eller det sidste, afhænger ofte af, hvor ofte de ringer til netop dig - og hvor tolerant du er over for opsøgende fundraising.
Formålet med opkaldene: donationer, medlemskab og hjertestartere
Det gennemgående billede i brugerrapporterne er, at 65919937 tilhører et eksternt telemarketing-bureau, der ringer på vegne af Hjerteforeningen. Her er, hvad der typisk ligger bag opkaldene:
- Engangsdonationer
Har du tidligere støttet Hjerteforeningen - på gaden, via SMS eller i forbindelse med en landsindsamling - kan du blive ringet op for at give et ekstra bidrag. Beløbet foreslås ofte som MobilePay eller kortbetaling, men du kan sagligt insistere på at donere via foreningens officielle hjemmeside. - Månedlige bidrag - “bliv Hjertesupporter”
Opkalderen vil gerne oprette en fast aftale (typisk 75-150 kr. pr. måned), som trækkes via betalingsservice. Foreningen fremhæver stabil økonomi og mere forudsigelige midler til forskning og forebyggelse. - Fornyelse eller opsætning af medlemskab
Tidligere medlemmer får tilbud om at vende tilbage - nye får en introduktionspris det første år. Medlemskabet inkluderer som regel Hjerteliv-magasinet, kursustilbud og rabatter hos samarbejdspartnere. - Støtte til hjertestartere
Nogle kampagner drejer sig specifikt om at placere eller servicere hjertestartere lokalt. Bidragene går til indkøb, vedligehold og gratis førstehjælpskurser.
| Hvem bliver kontaktet? | Hvorfor netop dig? |
|---|---|
| Nuværende donorer | Foreningen vil opgradere din støtte til et fast bidrag eller øge beløbet. |
| Tidligere givere/medlemmer | Telemarketingbureauet bruger historiske lister for at genaktivere “sovende” støtter. |
| Personer uden tidligere relation | Numre kan være købt via lovlige lead-kilder eller offentlige registre (dog ikke CPR-oplysninger), hvis du ikke er på Robinsonlisten. |
Flere brugere beskriver metoden som opsøgende fundraising med gentagne opkald - nogle gange flere gange dagligt - hvilket forstærker spam-oplevelsen. Alligevel rapporterer andre om venlige og informative samtaler, når de har tid til dialog.
Uanset oplevelse er formålet altså at sikre økonomisk støtte til Hjerteforeningens arbejde, hvad enten det er forskning, forebyggelse eller hjertestarter-netværket. Kernen er de tre spor: engangsgaver, faste bidrag og (gen)medlemskab.
Sådan håndterer du opkaldet: verificér, vælg og værn om dine oplysninger
Når 65919937 blinker på skærmen, er det sandsynligvis Hjerteforeningens telemarketing-team, men tag altid et par enkle sikkerhedstrin, før du træffer beslutning om at støtte - eller skærme dig selv mod gentagne opkald.
- Verificér hvem du taler med
- Bed indsamleren oplyse fuldt navn, afdeling og direkte telefonnummer.
- Notér oplysningerne og ring selv tilbage via Hjerteforeningens officielle hovednummer (70 25 00 00), hvis du vil dobbelttjekke ægtheden.
- Er linjen tavs eller virker den udlandsomdirigeret, så læg straks på.
- Del aldrig kort- eller kontooplysninger i telefonen
- Hjerteforeningen kan sende et girokort, MobilePay-link eller henvise til deres webformular.
- Ønsker du at støtte nu, så gør det selvstændigt via foreningens hjemmeside, netbank eller MobilePay-nummer 999999 (officielt).
- Vælg hvor - og hvor meget - du vil kontaktes
- Sig høfligt, at du ikke ønsker flere telefonopkald, og bed om at blive markeret som “ ring ikke” i deres system.
- Bekræft dit ønske skriftligt på [email protected], så har du dokumentation.
- Tilmeld dig Robinsonlisten for at nedbringe kommercielle henvendelser generelt.
- Blokér eller filtrér nummeret ved gentagne opkald
- På iOS/Android: Åbn opkaldslisten → tryk på i/⁝ → vælg “Bloker”.
- Mange mobilabonnementer tilbyder gratis spamfiltrering; aktiver funktionen i selvbetjening.
- Indrapportér uønskede eller påtrængende henvendelser
- Er opkaldene urimeligt hyppige (flere gange dagligt) eller chikanerende, så indsend en klage til Forbrugerombudsmanden.
- Gem skærmbilleder af opkaldslog og eventuelle beskeder som dokumentation.
Bundlinjen: Tag kontrol over dine personlige oplysninger, giv kun bidrag via kanaler du selv initierer, og sæt tydelige grænser, hvis opkaldsfrekvensen fra 65919937 overstiger din tålmodighed.
