88 20 48 40 – Er det spam?
88 20 48 40. Nummeret popper op på displayet netop som du er ved at læse om Mbappés seneste mål eller tjekke stillingen i Ligue 1. Skal du tage den? Er det endnu en irriterende spam-bot, eller gemmer der sig faktisk en hjælpsom stemme i den anden ende?
I denne udgave af Kend Frankrig zoomer vi ind på et dansk telefonnummer, som mange fodboldfans - og især dem, der jonglerer med både kampstatistikker og regnskabstallene i virksomheden - er stødt på. Vi gennemgår, hvem der ringer, hvorfor de gør det, og hvordan du bedst håndterer opkaldene, så du kan vende tilbage til de franske grønsvær uden unødig forstyrrelse.
Sæt dig godt til rette, og lad os afklare én gang for alle, om 88 20 48 40 er noget, du skal frygte - eller blot et serviceopkald forklædt som potentiel tidsrøver.
Hvem står bag 88 20 48 40?
Det firecifrede fastnetnummer 88 20 48 40 er registreret til E-conomic A/S, den danske udbyder af det skybaserede regnskabsprogram e-conomic. Nummeret benyttes internt af både virksomhedens
- supportteam - bogføringseksperter, der hjælper eksisterende kunder med tekniske spørgsmål, opsætning og fejlfinding,
- salgs- og onboarding-afdeling - konsulenter, som følger op på nye demo-konti og rådgiver om abonnementstyper, apps og tillægsmoduler.
I praksis betyder det, at et opkald fra 88 20 48 40 næsten altid har relation til:
- En nyoprettet prøveversion, hvor du endnu ikke har valgt et betalt abonnement.
- En ny kundeaftale, som kræver introduktion til de vigtigste funktioner (f.eks. fakturering eller bankafstemning).
- Et igangværende supportforløb, hvor en medarbejder har lovet at vende tilbage med en løsning.
Opkaldene foretages manuelt - det er altså ikke en robot, der ringer tusindvis af danske numre på må og få. Derfor kategoriseres nummeret som legitim kundeservice snarere end klassisk telefonsalg eller spam. Alligevel oplever enkelte brugere, at E-conomic kan virke pågående, hvis de har oprettet en konto blot for at “kigge systemet an”.
Kort sagt: Ser du “88 20 48 40” i displayet, er det som regel en medarbejder fra E-conomics support- eller salgsafdeling, der vil hjælpe - eller overtale - dig til at komme godt i gang med programmet.
Er det spam eller legitime opkald?
Når 88 20 48 40 blinker på din skærm, er det i langt de fleste tilfælde E-conomics egen support- eller salgsafdeling, der ringer. Nummeret indgår ikke i de databaser, der normalt kategoriserer automatiske masseudringninger eller klassisk telefonsvindel, og opkaldene er derfor som udgangspunkt legitime.
Alligevel melder flere brugere på hjemmesider som WhoCallsMe og Trustpilot, at de oplever henvendelserne som påtrængende - særligt hvis de allerede har sagt nej til et abonnement, eller hvis de kun har oprettet en hurtig demo-konto for at prøve programmet af.
Sådan skelner du et ægte e-conomic-opkald fra reel telefonsvindel
- Tjek nummeret: E-conomic benytter i øjeblikket kun 88 20 48 40 til udgående opkald fra deres danske kontor. Står der et andet nummer, skal alarmklokkerne ringe.
- Ingen følsomme oplysninger: Supporten vil aldrig bede om NemID/MitID-koder, betalingskortnumre eller adgangskoder over telefonen. Gør de det, så afbryd opkaldet og kontakt E-conomic via deres officielle hjemmeside.
- Spørg efter reference: Bed medarbejderen sende en e-mail fra en
@e-conomic.com-adresse med et support-ticketnummer, hvis du er i tvivl om ægtheden. - Lyt til formålet: Samtalen drejer sig som regel om:
- opfølgning på en gratis prøveperiode
- hjælp til opsætning af regnskabsgrundlag
- tilbud om rabat ved konvertering til betalt abonnement
| Typisk tegn på legitimt E-conomic-opkald | Typisk tegn på svindel/spam |
|---|---|
| 88 20 48 40 vises som afsender | Ukendt udenlandsk eller skjult nummer |
| Kender dit firmanavn eller din prøve-konto | Spørger generelt “taler jeg med ejer?” uden detaljer |
| Taler om funktioner i selve programmet (postering, moms m.m.) | Taler kun om betaling eller presser på for kortoplysninger |
| Tilbyder at sende guide eller e-mail efter samtalen | Presser på for øjeblikkeligt ja eller “særtilbud” |
Konklusion: 88 20 48 40 er for det meste et legitimt opkald fra E-conomic. Hvis du bruger - eller lige har testet - deres regnskabsprogram, kan samtalen være både relevant og nyttig. Har du derimod ingen forbindelse til virksomheden, er det fair at opfatte henvendelsen som uønsket telemarketing. Sig høfligt nej, bed om at blive markeret som “frabedt opkald”, og læg derefter røret på eller blokér nummeret.
Hvad vil de typisk?
Når 88 20 48 40 popper op på displayet, handler det i langt de fleste tilfælde om én af fire ting:
- Opfølgning på din prøveversion
Har du netop oprettet en gratis trial hos E-conomic, ringer de for at høre, om du er kommet i gang, og om du har spørgsmål til opsætningen. - Onboarding af nye kunder
Hvis du har købt et abonnement, tilbyder de en kort gennemgang af de vigtigste funktioner - fx opsætning af kontoplan, import af bilag eller bankafstemning. - Salg af tilvalg og ekstra ydelser
Supportmedarbejderen kan præsentere dig for integrationsløsninger (f.eks. webshop eller lønsystem), ekstra brugerlicenser eller en opgradering til en større pakke. - Løbende brugersupport
I nogle tilfælde ringer de på baggrund af en supportsag, du selv har oprettet, for hurtigere at guide dig igennem løsningen.
Hvad kan de finde på at spørge om?
- “Har du fået opsat din første faktura?”
- “Skal vi hjælpe dig med at importere data fra dit tidligere system?”
- “Hvor mange brugere har brug for adgang, og hvilke roller har de?”
- “Overvejer du integration til dit bank- eller lønsystem?”
- “Er der funktioner, du savner i den pakke, du bruger i dag?”
Hvad kan du bede om?
| Behov | Spørgsmål du kan stille |
|---|---|
| Teknisk opsætning | “Kan I gennemgå importen af mit CSV-bilag step for step?” |
| Pris & abonnement | “Hvad koster det at tilføje én ekstra bruger, og er der bindingsperiode?” |
| Integrationer | “Understøtter I mit Shopify-setup, og hvad kræver det af mig?” |
| Regnskabshjælp | “Hvordan bogfører jeg korrekt en privat udgift betalt med firmakortet?” |
| Datasikkerhed | “Hvor gemmes mine data, og lever I op til GDPR?” |
Pointen er, at opkaldene typisk er designet til at gøre dit regnskabsliv enklere - eller få dig til at bruge flere af E-conomics tjenester. Har du ingen relation til virksomheden, vil samtalen som regel hurtigt afsluttes, hvis du gør opmærksom på det.
Hvordan bør du håndtere opkaldet?
Før du reagerer, så afgør først, om du faktisk er - eller for nylig har været - i kontakt med E-conomic. Din egen status afgør, hvad der er smartest at gøre:
Kunde eller i gang med en prøveperiode?
- Tag telefonen. Chancerne er, at opkaldet kan løse et konkret spørgsmål hurtigere end en e-mail-tråd.
- Forbered tre-fire hurtige punkter. Skriv fx licensspørgsmål, import af kontoplan eller integrationer ned, så du får mest muligt ud af samtalen.
- Bed om skriftlig opsummering. Få tilsendt guides eller tilbud på mail - så har du dokumentation og kan vende tilbage senere.
- Sæt rammerne. Fortæl supporteren, hvornår og hvor ofte du ønsker opfølgning. De fleste respekterer et klart “ring kun tirsdag formiddag”.
Ikke interesseret - Eller aldrig været i kontakt?
- Sig nej tak hurtigt og høfligt. Fortæl, at du ikke ønsker flere opkald.
- Bed om at blive markeret som “må ikke kontaktes”. Det forpligter virksomheden til at slette dig fra ringelisterne.
- Bloker nummeret. De fleste smartphones har en enkelt “Bloker”-knap under opkaldslog → info.
Sikkerhedstjek - Hver gang
| Verificér afsender | Spørg efter navn, afdeling og send mig-en-mail-nu-mens-vi-taler. Reelle medarbejdere kan altid følge op fra @e-conomic.dk. |
| Del aldrig følsomme oplysninger | NemID/MitID-koder, private kreditkortnumre eller personnumre skal aldrig gives over telefonen. |
| Ring selv tilbage ved tvivl | Afslut opkaldet og ring til hovednummeret (88 20 48 40) eller via e-conomic.dk/kontakt. |
Officielle kontaktveje
- Support & salgsafdeling: 88 20 48 40
- E-mail (generel): [email protected]
- Live-chat: Åben på deres hjemmeside hverdage 9-16
- Hjælpecenter: help.e-conomic.com
Med andre ord: Er du kunde, så udnyt den gratis onboarding. Er du ikke det - eller føler du dig presset - så sig fra og læg på med ro i maven.
