Hvem står bag telefonnummer 70121416?

Pludselig blinker din telefon, og displayet viser: 70 12 14 16. Skal du tage den? Er det en aggressiv sælger, en vigtig besked - eller måske en skjult svindler?

Mens vi på Fransk Fodbold normalt dækker alt fra Mbappés mål til skæve historier fra National 2, så handler kategorien Kend Frankrig om at gøre din hverdag lidt tryggere - også uden for banen. Derfor går vi i dybden med de danske (og til tider franske) numre, der ofte popper op på skærmen.

I dag zoomer vi ind på 70121416. Du vil opdage, at der faktisk står en velkendt afsender bag, og at opkaldet som regel er alt andet end spam. Læs med, og få styr på hvem der ringer, hvorfor de gør det, og hvordan du håndterer opkaldet sikkert - så kan du trygt komme tilbage til at juble over næste Ligue 1-scoring.

Hvem står bag 70 12 14 16?

Nummeret 70 12 14 16 tilhører Alka Forsikring og benyttes af både kundeservice og selskabets salgs-/opfølgningsafdeling. Der er altså tale om et officielt Alka-nummer og ikke et skjult callcenter eller forsøg på svindel.

Kommentarspor på diverse “Hvem ringer?”-tjenester bekræfter indtrykket: medarbejderne præsenterer sig tydeligt, tager sig tid til at forklare dækninger og presser ikke på for hurtige salg. Har du en igangværende dialog med Alka - fx om et årligt forsikringstjek eller en skadesanmeldelse - er det derfor sandsynligt, at opkaldet er relevant.

Derfor ringer de til dig

Når 70 12 14 16 dukker op på displayet, er det som regel Alka Forsikring, der forsøger at få fat i dig. Her er de mest almindelige grunde til, at kundeservice- eller salgsafdelingen ringer:

1. Årligt forsikringstjek
   Hvert år tilbyder Alka et kort gennemgangs­opkald, hvor de:
   • opdaterer dine dæknings­behov (fx ny bil, boligrenovering eller familieforøgelse),
   • sikrer, at du ikke betaler for meget eller får for lidt dækning,
   • gennemgår nye tilvalgsdækninger og rabat­muligheder.
2. Bekræftelse af opsigelse
   Har du opsagt en police, ringer Alka ofte for at:
   • bekræfte datoen for ophør,
   • sende dig de nødvendige dokumenter pr. mail eller e-boks,
   • afdække, om opsigelsen skyldes pris, dækning eller andre forhold.
3. Opfølgning på skadesanmeldelse
   Hvis du har meldt en skade, kan opkaldet handle om:
   • status på sagsbehandlingen,
   • manglende bilag eller billeder,
   • tidspunkt for taksatorbesøg eller værksteds­booking.
4. Kontakt efter din egen anmodning
   Har du udfyldt en kontaktformular, skrevet i chatten eller lagt en besked på telefonsvarer, bruger medarbejderen ofte 70-nummeret til at ringe tilbage. Det samme gælder, hvis du har deltaget i en Alka-konkurrence på de sociale medier eller på en messe.
5. Tilbud & rådgivning om nye forsikringer
   Alka må ringe til dig, hvis du har givet samtykke - fx via Mit Alka, en beregner på alka.dk eller i forbindelse med et skadeforløb. Formålet kan være:
   • at give et samlet tilbud, hvis du kun har enkelte policer hos dem,
   • at præsentere nye produkter (fx elbil-forsikring eller cyberforsikring),
   • at forklare fordelene ved at samle dine forsikringer ét sted.

Uanset årsagen bliver opkaldet beskrevet som både hjælpsomt og høfligt af de fleste brugere, og nummeret er ikke kategoriseret som spam eller svindel. Hvis du ikke har tid til at tale, kan du trygt ringe tilbage via Alkas hovednummer eller skrive til dem i Mit Alka.

Sådan håndterer du opkaldet sikkert

Selv om 70 12 14 16 er et legitimt Alka-nummer, er det altid en god idé at følge et par simple sikkerheds­rutiner, før du deler information eller foretager beslutninger:

1. Verificér hvem du taler med
   Sådan gør du:
   • Bed rådgiveren om dit police- eller skadesnummer, så du kan matche oplysningerne med dit eget materiale.
   • Afslut samtalen høfligt og ring selv tilbage via alka.dk eller Mit Alka, hvis du er i tvivl.
   • Tjek, at det indgående nummer er identisk (70 12 14 16) - skifter det, skal dine advarselslamper blinke.
2. Del aldrig følsomme oplysninger uopfordret
   Giv kun dit MitID-login, betalingskortoplysninger eller andre person­følsomme data, hvis du selv har initieret kontakten, eller hvis du allerede er logget ind på en verificeret Alka-kanal.
3. Justér dine kontaktpræferencer
   Ønsker du færre salgsopkald?
   • Opdater dit samtykke i Mit Alka under “Kommunikation & markedsføring”.
   • Tilmeld dig Robinsonlisten for at frabede dig uopfordret telefon­salg generelt.
   • Fortæl rådgiveren direkte, at du kun vil kontaktes skriftligt - de skal respektere dit valg.
4. Tag opkaldet, hvis du venter svar
   Har du lige opsagt en police, indsendt en skade eller bedt om et tilbud, er samtalen sandsynligvis vigtig for din sags­gang. Har du ikke tid, så aftal et nyt tidspunkt eller brug en af følgende kanaler:

   Kanal	Typiske fordele
   Mit Alka	24/7 overblik over policer og skader, sikker dokument­deling
   E-mail	Skriftlig dokumentation og mulighed for at vedhæfte filer
   Chat	Hurtige svar i dagtimerne uden telefonkø

Følger du disse skridt, kan du roligt samarbejde med Alka, samtidig med at du beskytter dine personlige oplysninger og undgår uønsket markedsføring.